МВС запустило єдиний онлайн-сервіс для ветеранів: без черг і бюрократії

Міністерство внутрішніх справ України створило новий онлайн-ресурс для підтримки ветеранів, який об’єднує всі необхідні послуги на одній платформі. Про це повідомив у своєму фейсбуці очільник відомства Ігор Клименко.

Новий електронний сервіс став справжнім проривом у сфері обслуговування ветеранів, адже тепер їм не доведеться витрачати дорогоцінний час на оббивання порогів різних установ та заповнення численних паперових документів.

-Цей ресурс — наш спільний крок до нової якості підтримки. Чітке розуміння процесів — покрокові маршрути та розʼяснення: реабілітація, лікування, протезування, психологічна допомога, відновлення документів, виплати, працевлаштування, освіта, спорт, база рапортів та заяв — усе в одному місці, — зазначив міністр.

Головною особливістю платформи став персональний електронний кабінет, через який можна не лише подати необхідні заяви, але й в режимі реального часу відстежувати статус їх обробки. Такий підхід суттєво спрощує взаємодію ветеранів з державними органами та мінімізує бюрократичні перепони.

-Це про простоту, доступність і повагу. Бо ветеран не має витрачати час на бюрократію. Його час — на відновлення життя. Ми вже зібрали. Ми вже впорядкували, — підкреслив Клименко у своєму дописі.

Електронна платформа містить детальні інструкції щодо отримання всіх видів допомоги, від медичної реабілітації до питань працевлаштування. Кожен розділ сервісу розроблений з урахуванням реальних потреб ветеранів та містить вичерпну інформацію про доступні послуги.

Слід зазначити, що МВС активно працює над інтеграцією ветеранів не лише в цифрове середовище, але й у професійне життя. За даними міністерства, станом на травень 2023 року в органах системи МВС вже працевлаштовані 126 ветеранів, які були звільнені зі служби за станом здоров’я.

Крім того, міністерство планує посилити кадрову підтримку ветеранів, призначивши спеціальних фахівців з ветеранської політики у кожному підрозділі відомства. Це дозволить забезпечити індивідуальний підхід до вирішення проблем колишніх військовослужбовців та поліпшити якість надання послуг.

Новий онлайн-сервіс є частиною більш широкої стратегії держави щодо цифровізації послуг та підтримки захисників України. Такі ініціативи особливо важливі в умовах війни, коли кількість ветеранів постійно зростає, а їхні потреби стають все більш різноманітними.

Запровадження єдиної електронної платформи має стати справжнім полегшенням для тисяч ветеранів, які зможуть зосередитись на своєму відновленні та інтеграції в мирне життя, замість того, щоб витрачати сили на бюрократичні процедури.

Дарина КОЗАК, «СічНьюз»