“Сіла – їдь мовчки”: у Києві водій Bolt напав на відому волонтерку

У столиці спалахнув черговий гучний скандал, пов’язаний із сервісом замовлення таксі. Відома київська волонтерка Ольга Кричинська заявила про відкриту агресію, психологічний тиск та прямі погрози її життю з боку водія компанії Bolt.  

Чоловік не лише погрожував вивезти пасажирку в невідомому напрямку, а й наздогнав її на вулиці після скасування поїздки, застосувавши фізичну силу.

Конфлікт через таймер: “Сіла в таксі – їдь мовчки”

Інцидент розпочався зі звичної для багатьох користувачів проблеми – некоректного запуску таймера очікування. За словами Ольги Кричинської, водій увімкнув відлік трихвилинного безкоштовного очікування ще до того, як автівка фактично прибула за вказаною адресою. Коли машина зрештою під’їхала, у пасажирки залишалося всього 15 секунд.

Дівчина вирішила спокійно уточнити у водія, чому таймер почав працювати завчасно. Чоловік виправдався тим, що “програма таке зробила сама, бо перезавантажувалася”. Проте на цьому розмова не завершилася.

І почався треш. Він почав мене допитувати, чого я взагалі про це питаю, яка різниця, нічого ж не сталося. І взагалі, як я смію так з ним розмовляти. Мовляв, сіла в таксі – їдь мовчки. Я відповіла, що це хамство. Далі він почав говорити, що взагалі у мене поганий рейтинг і я собі багато дозволяю. Я відповіла, що побачимо, який рейтинг буде у нього після цієї поїздки. Він відповів: ще побачимо, куди я тебе завезу, – ділиться спогадами про пережите Ольга.

Російська мова, диктофон та напад на вулиці

Пасажирка зазначає, що водій продовжував висловлювати своє обурення, спілкуючись виключно російською мовою. Щоб зафіксувати неадекватну поведінку керманича, Ольга вирішила увімкнути диктофон на телефоні. Побачивши це, таксист різко змінив смугу руху, скасував замовлення і змусив дівчину вийти.

Однак на цьому історія не закінчилася. Коли волонтерка вийшла з салону та пішла геть, чоловік наздогнав її на вулиці.

Водій вибіг з автівки, схопив дівчину за руку та почав нецензурно лаятися. Чоловік став лицем до лиця та кричав, що “відвезе кудись”, створюючи пряму загрозу життю та здоров’ю пасажирки.

Ользі довелося закривати обличчя ліктем, аби уникнути ударів та небажаного фізичного контакту.

Врятуватися киянці вдалося лише завдяки небайдужим перехожим, які оперативно відреагували на її крики про допомогу.

“Ретельне розслідування” без доказів

Постраждала оприлюднила деталі інциденту у своїх соцмережах. На публікацію відреагувала служба підтримки компанії Bolt, залишивши офіційний коментар.

Представники компанії перепросили за інцидент і запевнили, що “провели ретельне розслідування”, а також вжили всіх необхідних внутрішніх заходів щодо водія. Проте конкретних кроків (наприклад, чи був водій назавжди заблокований у системі) у Bolt так і не назвали.

Ольга Кричинська висловила відверте здивування такою реакцією компанії. Волонтерка підкреслила, що представники сервісу навіть не звернулися до неї, аби взяти аудіозапис конфлікту з диктофона, який вона була готова надати для об’єктивного розгляду справи.

Звернення до правоохоронних органів

Попри те, що Ольга не зазнала серйозних фізичних травм, вона вирішила не залишати справу без покарання і звернулася із заявою до поліції. Наразі волонтерка очікує на зворотній зв’язок від правоохоронців.

Мені пощастило не зазнати травм, але не впевнена, що наступного разу інша жінка так само врятується. Тому людина, яка так агресивно кермує і комунікує, не може працювати у цій сфері послуг. Я б хотіла, щоб поліція донесла це і до компанії Bolt, і до нього самого, – наголосила Ольга Кричинська.

Читайте також:

Вперше в історії у Києві з-під завалів розбитого будинку врятували 7 людей

Чому мобілізували батька, який самотужки виховував п’ятирічну дитину

Яна ТИХОЛАЗ, “СічНьюз”